Hesap Kapatma ve Veri Silme

Sürüm: 2026-10-24 · Yürürlük: 24.10.2026

1. Hesabınızı nasıl kapatırsınız

• Carwus uygulaması: Hesap → Ayarlar → Hesabı kapat.
• İnternet sitesi: https://carwus.com → Hesabım → Hesabı kapat.
• Car Wusher (yıkamacı) uygulaması: Profil → Destek üzerinden kapatma talebi.
• Uygulamaya erişiminiz yoksa: kayıtlı telefon numaranızı belirterek info@carwus.com adresine "Hesap kapatma" konulu e-posta.

Devam eden bir siparişiniz varsa hesap, sipariş tamamlanana veya iptal edilene kadar kapatılamaz.

2. Hesap kapatıldığında ne olur

• Tüm oturumlarınız sonlandırılır ve bildirimler durur.
• Profiliniz diğer kullanıcılara gösterilmez ve yeni sipariş verilemez.
• Aynı telefon numarası veya giriş hesabıyla yeniden giriş yaparsanız hesabınız yeniden açılır.
• Hesap kapamanızdan sonra 30 gün içerisinde hesabınıza giriş yapmazsanız, saklanması yasal olarak gerekmeyen verileriniz (profil fotoğrafı, kayıtlı araçlar, kayıtlı adresler, bildirim belirteçleri, pazarlama tercihleri) silinir veya anonim hale getirilir ve hesabınız tamamen iptal edilir.

3. Verilerinizin kalıcı olarak silinmesi

Hesabınızın kapatılmasına ek olarak verilerinizin silinmesini istiyorsanız KVKK İlgili Kişi Başvurusu sayfasındaki yollarla başvurun ya da info@carwus.com adresine "Veri silme talebi" konulu e-posta gönderin. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Bu kapsamda:

• saklanması yasal olarak gerekmeyen verileriniz (profil fotoğrafı, kayıtlı araçlar, kayıtlı adresler, bildirim belirteçleri, pazarlama tercihleri) silinir veya anonim hale getirilir;
• mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (sipariş, sözleşme ve onay kayıtları, ödeme ve fatura kayıtları, hizmet fotoğrafları, trafik kayıtları) yalnız bu amaçla, erişimi kısıtlanarak yasal süre sonuna kadar saklanır ve süre dolunca imha edilir.

4. Saklama süreleri